Versand
Diese Versandbedingungen informieren Sie über die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Transportzeiten, Versanddienstleister und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung bei Delorormere.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung klar und verständlich über die wesentlichen Bedingungen der Lieferung informiert sind.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit die Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
I. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Dazu gehören insbesondere der vollständige Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
II. Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
III. Lieferbeschränkungen werden im Bestellvorgang berücksichtigt und können vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.
I. Bei einem Bestellwert von 89,00 € oder mehr ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.
II. Bei einem Bestellwert von unter 89,00 € betragen die Versandkosten 8,90 €.
III. Der jeweils für Ihre Bestellung geltende Versandbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
IV. Die Angaben zu Versandkosten auf unserer Website sollen mit den entsprechenden Versandinformationen in unserem Google Merchant Center und im Bestellprozess übereinstimmen.
3. Preise und gesetzliche Abgaben
Die auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.
I. Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen in den angezeigten Preisen berücksichtigt.
II. Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Produktpreise und Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung transparent dargestellt.
III. Für eine reguläre Lieferung innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die nicht zuvor im Bestellprozess angegeben wurden.
IV. Etwaige gesetzlich erforderliche zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften angegeben.
4. Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
II. Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.
III. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der regulären Bearbeitungszeit grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.
IV. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
5. Transport- und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den für die jeweilige Sendung vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
II. Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–11 Werktagen.
III. Die angegebene Lieferzeit stellt eine voraussichtliche Zeitspanne dar und kann im Einzelfall durch Transportabläufe, regionale Zustellbedingungen, hohe Sendungsmengen oder andere Umstände beeinflusst werden.
IV. Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, können Sie den verfügbaren Versandstatus über die vorgesehenen Nachverfolgungsmöglichkeiten prüfen oder uns kontaktieren.
V. Die im Shop, im Bestellprozess, in den Versandinformationen und gegebenenfalls in den Google-Merchant-Center-Einstellungen angegebenen Lieferzeiten müssen miteinander übereinstimmen.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung können je nach Bestellung und verfügbarer Versandabwicklung unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.
I. Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören DHL Express, UPS® und FedEx®.
II. Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von der jeweiligen Bestellung, dem Versandweg, der Verfügbarkeit und den logistischen Anforderungen abhängen.
III. Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister kann nach Übergabe der Sendung anhand der verfügbaren Versand- und Trackinginformationen festgestellt werden.
IV. Angaben zu Versanddienstleistern werden nur verwendet, soweit diese tatsächlich für die Abwicklung unserer Bestellungen eingesetzt werden.
7. Versand- und Erfüllungsinformationen
Die tatsächliche Versandabwicklung kann abhängig von der jeweiligen Bestellung und der verfügbaren Warenlogistik erfolgen.
I. Der konkrete Versand- beziehungsweise Erfüllungsort kann von der verfügbaren Warenversorgung und der jeweiligen Bestellung abhängen.
II. Soweit für eine Bestellung relevante Informationen zum Versandort oder zur Versandabwicklung verfügbar und für den Kauf wesentlich sind, werden diese im Bestellprozess oder in den entsprechenden Versandinformationen berücksichtigt.
III. Wir stellen sicher, dass die auf der Website veröffentlichten Versandinformationen nicht im Widerspruch zu den tatsächlich verwendeten Versandabläufen stehen.
IV. Für Google Shopping und andere Verkaufsplattformen müssen Versandkosten, Lieferzeiten, Versandländer und gegebenenfalls Versandursprungsinformationen entsprechend den tatsächlich verwendeten Versandabläufen hinterlegt werden.
8. Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie die für die weitere Bearbeitung relevanten Bestellinformationen.
I. Zu den verfügbaren Informationen können insbesondere Ihre Bestellnummer, Informationen zur Zahlungsbestätigung, Angaben zum Versanddienstleister und verfügbare Trackinginformationen gehören.
II. Sobald Trackinginformationen vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt wurden, können diese zur Nachverfolgung der Sendung verwendet werden.
III. Für die Nachverfolgung Ihrer Bestellung können Sie die dafür vorgesehene Bestellverfolgungsfunktion auf unserer Website verwenden.
IV. Soweit die Bestellverfolgung die Eingabe von Informationen erfordert, können insbesondere die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.
V. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer bis zum vollständigen Abschluss der Lieferung auf.
9. Nicht zugestellte oder verzögerte Sendungen
Sollte eine Sendung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, empfehlen wir, zunächst den verfügbaren Sendungsstatus zu prüfen und anschließend Kontakt mit uns aufzunehmen.
I. Bei einer Verzögerung prüfen wir die verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
II. Falls eine Sendung beim Versanddienstleister nicht weiterverfolgt werden kann oder als nicht zugestellt angezeigt wird, unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung.
III. Eine vom Versanddienstleister angezeigte Zustellinformation kann unter Umständen eine weitere Prüfung erfordern, insbesondere wenn Sie die Sendung tatsächlich nicht erhalten haben.
IV. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei nicht gelieferten, verspätet gelieferten oder mangelhaften Waren bleiben unberührt.
10. Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Möglichkeit unmittelbar nach Erhalt.
I. Achten Sie auf erkennbare Beschädigungen der äußeren Verpackung.
II. Bei äußerlich erkennbaren Beschädigungen empfehlen wir, den Zustand der Verpackung möglichst vor oder unmittelbar nach der Annahme zu dokumentieren.
III. Wenn die Ware nach dem Öffnen der Verpackung beschädigt festgestellt wird, bewahren Sie die Verpackung nach Möglichkeit auf und fertigen Sie aussagekräftige Fotos der Verpackung und der Ware an.
IV. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, damit wir den Vorgang anhand der verfügbaren Informationen prüfen können.
V. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
11. Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
Für die Zustellung ist grundsätzlich die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse maßgeblich.
I. Bitte stellen Sie sicher, dass Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt angegeben sind.
II. Falls zusätzliche Adressinformationen für eine erfolgreiche Zustellung erforderlich sind, sollten diese bereits bei der Bestellung angegeben werden.
III. Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
IV. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
V. Eine Anfrage bei einem Versanddienstleister allein stellt keine bestätigte Änderung der Lieferadresse dar. Eine Änderung gilt erst als bestätigt, wenn wir Ihnen dies entsprechend mitteilen.
12. Änderungen vor dem Versand
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Versandinformationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
I. Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung zum jeweiligen Bearbeitungsstand noch umgesetzt werden kann.
II. Eine Änderung kann insbesondere dann eingeschränkt sein, wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
III. Eine erfolgreiche Änderungsanfrage wird erst durch unsere entsprechende Bestätigung wirksam.
IV. Für Fragen zu Änderungen oder zur Versandabwicklung können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
13. Verhältnis zu Rückgabe, Erstattung und Widerruf
Die Versandbedingungen regeln ausschließlich die Lieferung und den Versand Ihrer Bestellung.
I. Informationen zu freiwilligen Rückgabemöglichkeiten, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
II. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
III. Für die Voraussetzungen und Verfahren einer Bestellungsstornierung gilt die Stornierungsbedingungen.
IV. Für die vertraglichen Grundlagen Ihres Einkaufs gelten ergänzend die Allgemeine Geschäftsbedingungen.
V. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsabläufen finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Lieferstatus oder einer bereits versendeten Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
I. Delorormere
II. Adresse: 2010 Dewitt St, Irving, TX 75062, United States
III. Telefon: +1 (972) 415-3829
IV. E-Mail: client@delorormere.com
V. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI. Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens.
15. Weitere Informationen
Für eine transparente Darstellung unserer Geschäftsbedingungen empfehlen wir Ihnen, vor Abschluss einer Bestellung auch die weiteren einschlägigen Informationsseiten unseres Shops zu lesen.
I. Weitere Informationen über unser Unternehmen und unser Geschäftsmodell finden Sie unter Über uns.
II. Unsere rechtlich erforderlichen Unternehmens- und Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.
III. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
IV. Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
V. Für allgemeine Anfragen können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.
16. Transparenz und Aktualität der Versandinformationen
Wir sind bestrebt, die auf unserer Website veröffentlichten Versandinformationen klar, nachvollziehbar und aktuell zu halten.
I. Versandkosten und Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
II. Die Angaben auf Produktseiten, im Warenkorb, im Checkout, in diesen Versandbedingungen und in den für Google Shopping verwendeten Versandinformationen sollten miteinander übereinstimmen.
III. Wesentliche Änderungen unserer Versandbedingungen werden entsprechend auf der Website berücksichtigt.
IV. Diese Versandbedingungen stellen keine Einschränkung zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte dar.
V. Soweit gesetzliche Vorschriften für einen konkreten Einzelfall zwingende Rechte oder Pflichten vorsehen, gehen diese gesetzlichen Vorschriften den vorliegenden Versandbedingungen vor.
